Seguimiento de tu PedidoActualizado a year ago

Aquí tienes una guía paso a paso para ayudarte a mantenerte actualizado sobre el trayecto de tu pedido desde nuestro almacén hasta tu puerta.

Cómo Encontrar tu Número de Seguimiento:

Después de Realizar el Pedido: Una vez que hayas realizado un pedido con Tropicfeel, recibirás un correo electrónico de confirmación del pedido. Este correo electrónico incluirá un número de seguimiento único.

En tu Cuenta: Si tienes una cuenta con nosotros, también puedes encontrar el número de seguimiento iniciando sesión, yendo a 'Mis Pedidos' y seleccionando el pedido relevante.

Cómo Realizar el Seguimiento de tu Pedido:

Visita el Sitio Web de la Empresa de Envío: Con tu número de seguimiento en mano, visita el sitio web de la empresa de envío proporcionado en tu correo de confirmación.

Ingresa el Número de Seguimiento: En la página de seguimiento de la empresa de envío, ingresa tu número de seguimiento y presiona 'Seguir' u un botón similar para ver el estado actual de tu envío.

Guía para Rastrear tu Pedido:

En Tránsito: Tu pedido está en movimiento. Puede estar viajando a través de varios centros postales en su camino hacia ti.

En Reparto: Tu pedido está con el agente de entrega y pronto llegará a tu dirección.

Entregado: Tu pedido ha llegado a su destino. ¡Revise su buzón o recepción!

Excepciones/Retrasos: A veces, circunstancias imprevistas como condiciones climáticas o problemas logísticos pueden causar retrasos.

Qué Hacer Si Hay un Retraso Inesperado:

Verifica la Información de Seguimiento: A menudo, la información de seguimiento de la empresa de envío proporcionará actualizaciones o razones para cualquier retraso.

Contacta con la Empresa de Envío: Si el retraso es prolongado o si el estado de seguimiento no está claro, comunícate directamente con la empresa de envío para obtener más información.

Contáctanos: Si no puedes resolver el problema con la empresa de envío o si tienes preocupaciones sobre tu pedido, nuestro equipo de Atención al Cliente está aquí para ayudarte.

Consejo Adicional:

Mantente Informado a través de tu Email: Te enviaremos cualquier actualización importante sobre tu envío. Recuerda, la mayoría de los retrasos en el envío se resuelven por sí mismos en unos pocos días.