Seguimiento de Tu DevoluciónActualizado a year ago
Mantente al tanto del regreso de tu artículo a Tropicfeel con estos pasos fáciles:
Utiliza la Etiqueta de Envío de Devolución: Al iniciar tu devolución con Tropicfeel, te proporcionaremos una etiqueta de envío. Para tu primer intercambio o devolución, esta etiqueta es prepagada y viene con un número de seguimiento.
Rastreo Online: Simplemente visita el sitio web del transportista indicado en la etiqueta e introduce el número de seguimiento para obtener actualizaciones en tiempo real.
Notificaciones por Correo Electrónico: Te notificaremos por email tan pronto como tu devolución llegue a nuestro almacén, confirmando su recepción y dando inicio al proceso de reembolso o intercambio.
Consejos para un Seguimiento Eficaz:
- Ten en cuenta que las actualizaciones pueden demorar hasta 24 horas en mostrarse después de entregar tu paquete.
- Si organizas tú mismo el envío para un intercambio posterior al primero, opta por un servicio de envío con seguimiento y guarda bien el recibo.
- Si tienes dificultades con el seguimiento o si tu devolución tarda más de lo esperado, contacta con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para garantizar que tu experiencia de devolución sea fluida y libre de preocupaciones.