Cómo Devolver Múltiples Artículos en un Solo EnvíoActualizado a year ago

Combinar artículos en una sola devolución puede ser conveniente y ecológico. Aquí te explicamos cómo hacerlo eficazmente:

Devolución de Múltiples Artículos de un Mismo Pedido:

Al iniciar una devolución a través de nuestra Guía de Devoluciones, primero seleccionarás el pedido del cual devuelves artículos.

Puedes elegir varios artículos de este pedido para devolver. Si todos son parte del mismo pedido, no dudes en enviarlos de vuelta en un solo paquete. Este enfoque no solo es eficiente, sino que también respalda nuestro compromiso con la sostenibilidad.

Importante Recordar:

• Artículos Excluidos: Si hay un artículo que no seleccionaste durante el proceso de devolución, por favor no lo incluyas en el paquete de devolución. Los artículos no listados en la solicitud de devolución no serán elegibles para un reembolso. Si accidentalmente dejaste un artículo fuera, ¡no hay problema! Solo contáctanos, y te ayudaremos a cancelar la devolución actual para que puedas iniciar una nueva solicitud que incluya todos tus artículos.
• Artículos de Diferentes Pedidos: ¿Necesitas devolver artículos de varios pedidos? Por favor, crea una solicitud de devolución separada para cada pedido. Para evitar confusiones y asegurar un proceso de reembolso fluido, no mezcles artículos de diferentes pedidos en el mismo paquete.

¿Necesitas Más Ayuda?

Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia para organizar tu(s) devolución(es), nuestro equipo de Atención al Cliente está aquí para ayudarte. Nuestro objetivo es hacer tu proceso de devolución lo más sencillo y respetuoso con el medio ambiente posible.